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Categoría: |
Análisis de los datos |
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Modalidad: |
De pago |
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Precio: |
Desde $600/ mes |
Introducción:
Viable es una herramienta de análisis de comentarios cualitativos impulsada por la inteligencia artificial (IA) que ayuda a las organizaciones a comprender mejor a sus clientes. Utiliza tecnología avanzada de IA y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para proporcionar información detallada de los comentarios de los clientes. Con Viable, las empresas pueden medir y mejorar la adecuación de su producto al mercado, lanzar mensajes más fuertes con profundos conocimientos de la audiencia y tomar decisiones basadas en datos de manera más rápida.
Posibilidades:
- Permite a las empresas medir y mejorar su adecuación al mercado.
- Proporciona informes impulsados por IA que brindan conocimientos instantáneos, precisos y respaldados por datos para cada equipo.
- Permite a las empresas lanzar mensajes más fuertes con profundos conocimientos de la audiencia.
- Facilita la toma de decisiones basadas en datos de manera más rápida.
- Ofrece informes que van más allá del análisis de sentimiento, rastreando cambios con el tiempo y proporcionando resúmenes, puntuaciones de urgencia, subtemas de productos, perfiles de usuarios y más.
- Utiliza características y metadatos de los clientes para realizar análisis verdaderos y hacer recomendaciones basadas en detalles como puntajes de NPS, niveles de clientes, región, y más.
- Puede ser utilizado para analizar transcripciones de llamadas de ventas, tickets de soporte al cliente, investigación de mercado, encuestas de empleados, y más.
- Ofrece la redacción automatizada de información personal identificable (PII) y un equipo de atención al cliente para responder rápidamente a solicitudes personalizadas de gestión de datos.
- Está certificado SOC 2 Tipo 2 y solo requiere 500 puntos de datos para que los usuarios comiencen.
- Ofrece una prueba gratuita de 30 días para mostrar lo que su IA puede hacer con los datos del usuario.
- Se integra directamente con plataformas líderes como Zendesk, Intercom o Front para el soporte al cliente, Delighted para las encuestas, Gong para las transcripciones de llamadas, las tiendas de aplicaciones para las revisiones de productos, y más.
- Admite datos de prácticamente cualquier fuente a través de Zapier o archivos importados en formato CSV.
Pensada para:
Viable está pensada para aquellas organizaciones que desean comprender mejor a sus clientes y mejorar la calidad de sus productos y servicios. Es ideal para empresas que necesitan tomar decisiones basadas en datos y quieren obtener información detallada de los comentarios de sus clientes.
Preguntas frecuentes:
¿Cuántos datos se necesitan para comenzar a utilizar Viable?
Viable solo requiere 500 puntos de datos para que los usuarios comiencen a utilizar la herramienta.
¿Qué tipo de datos puede analizar Viable?
Viable puede analizar transcripciones de llamadas de ventas, tickets de soporte al cliente, investigación de mercado, encuestas de empleados, y más.
¿Viable ofrece una prueba gratuita?
Sí, Viable ofrece una prueba gratuita de 30 días para que los usuarios puedan ver lo que su IA puede hacer con sus datos.
Comparación con otras herramientas:
Viable se destaca por su capacidad de proporcionar informes impulsados por IA que brindan conocimientos instantáneos, precisos y respaldados por datos para cada equipo. Además, ofrece informes que van más allá del análisis de sentimiento y utiliza características y metadatos de los clientes para realizar análisis verdaderos y hacer recomendaciones basadas en detalles como puntajes de NPS, niveles de clientes, región, y más. A diferencia de otras herramientas en el mercado, Viable también ofrece la redacción automatizada de información personal identificable (PII) y un equipo de atención al cliente para responder rápidamente a solicitudes personalizadas de gestión de datos.
