Descubre cómo Pragma, la aplicación de inteligencia artificial, ayuda a acelerar la gestión del conocimiento

Inteligencia artificial al servicio del conocimiento: Pragma

Pragma es una herramienta de inteligencia artificial que ofrece un asistente de conocimiento a organizaciones que buscan acelerar el descubrimiento y el intercambio de información. Esta herramienta cuenta con varias características diseñadas para hacer que el acceso a la información sea más conveniente y sin esfuerzo.

¿Para quién está pensada Pragma?

Pragma está pensada para organizaciones que buscan optimizar sus procesos de gestión del conocimiento y mejorar su productividad. Esta herramienta es especialmente útil para equipos de atención al cliente, equipos de soporte técnico, equipos de ventas y equipos de recursos humanos.

¿Qué posibilidades ofrece Pragma?

• Integraciones con varias plataformas populares de conocimiento y colaboración como Google Drive, Notion, Intercom y Salesforce.
• Acceso rápido y directo a fuentes de conocimiento, con respuestas sugeridas disponibles directamente en Slack.
• Acceso rápido a la información a través de la extensión de Chrome y respuestas sugeridas automáticas en Gmail.
• Interfaz de chat para respuestas directas e instantáneas a consultas de clientes.
• Capacidad para crear, capturar y verificar preguntas frecuentes para facilitar el aprendizaje y alimentar las mejores prácticas empresariales.
• Integraciones seguras con opciones de privacidad personalizadas para fomentar la colaboración entre los miembros del equipo.
• Actualizaciones continuas y conocimiento validado para aumentar la productividad mientras se aborda la información faltante o desactualizada.

¿Cómo puede ser útil Pragma?

Un ejemplo de utilidad de Pragma es en el caso de un equipo de atención al cliente que recibe muchas consultas repetitivas. Con Pragma, el equipo puede crear una base de conocimientos de preguntas frecuentes y respuestas sugeridas que se actualizan automáticamente. De esta manera, los agentes pueden responder rápidamente a las consultas de los clientes sin tener que buscar la información.

¿Qué valor aporta Pragma?

Pragma aporta valor al ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos de gestión del conocimiento, lo que se traduce en una mejora de la productividad y la eficiencia. Además, Pragma permite a los equipos colaborar de manera más efectiva y asegura que la información sea precisa y actualizada. En resumen, Pragma es una herramienta confiable y eficiente de inteligencia artificial para organizaciones que buscan mejorar su gestión del conocimiento y su productividad en general.

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